返金ポリシー

これは簡単なまとめです。詳しい規定は利用規約に記載されており、利用規約が優先されます。

アプリ内で購入した場合

返金を判断するのは当社ではなく、Apple (App Store) または Google (Google Play) です。reportaproblem.apple.com または Google Play の注文履歴から申請してください。

ウェブサイトで購入した場合

• Onstage は、ご利用を開始した時点で提供が始まるデジタルサービスです。そのため、ウェブサイトでのご購入は、法律で認められる範囲で返金の対象外となります。
• キャンセルすると次回の更新が止まります。すでにお支払いいただいた分は返金されません。

請求に誤りがあると思われる場合

サポートにお問い合わせください。その際、Account ID、請求の日付と金額、どのような問題があったかをお知らせください。