サブスクリプションをキャンセルする
更新
キャンセルすると、次回の更新が止まります。すでにお支払い済みの期間の終わりまで、プランをご利用いただけます。
ウェブサイトで購入した場合
- お支払いに使ったアカウントで onstageapp.ai にサインインします。
- Settings → Plans を開き、Cancel Plan を選びます。
- Cancel Subscription を選びます。（Keep ボタンを選ぶと、プランはそのまま続きます。）
Your plan won't renew（プランは更新されません）と表示されれば完了です。その後、Settings → Plans に Your … plan ends on（プランの終了日）と日付が表示されます。
Cancel Plan ボタンがありませんか？ Plans に Your subscription was purchased on mobile — manage it from your app store.（このサブスクリプションはモバイルで購入されています。アプリストアで管理してください。）と表示される場合は、下の手順に従ってください。
アプリ内で購入した場合
お支払いは Apple (App Store) または Google (Google Play) が管理しているため、お使いのスマートフォンでキャンセルします。App Store または Google Play のサブスクリプションをキャンセルするをご覧ください。
アプリを削除してもキャンセルにはなりません。 上の手順でキャンセルするまで、お支払いは続きます。
気が変わった場合
終了日より前に Settings → Plans を開き、Reactivate Plan を選んでください。
どこで購入したかわかりませんか？ Settings → Plans を開いてください。サブスクリプションがモバイルで購入されたと表示される場合は、App Store または Google Play で購入しています。Apple や Google から領収書が届いている場合も、アプリ内で購入しています。
それでも解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。その際、Account ID と最後のお支払い日をお知らせください。