Abonnement kündigen

Aktualisiert

Wenn Sie kündigen, verlängert sich Ihr Abonnement nicht mehr. Sie behalten Ihren Tarif bis zum Ende des Zeitraums, den Sie bereits bezahlt haben.

Auf unserer Website gekauft

  1. Melden Sie sich auf onstageapp.ai mit dem Konto an, mit dem Sie bezahlt haben.
  2. Öffnen Sie Settings → Plans und wählen Sie Cancel Plan.
  3. Wählen Sie Cancel Subscription. (Mit Keep behalten Sie Ihren Tarif.)

Die Kündigung ist abgeschlossen, wenn Your plan won't renew (Ihr Tarif wird nicht verlängert) erscheint. Settings → Plans zeigt dann Your … plan ends on (Ihr …-Tarif endet am) mit dem Datum.

Keine Schaltfläche Cancel Plan? Wenn unter Plans Your subscription was purchased on mobile — manage it from your app store. (Ihr Abonnement wurde mobil gekauft. Verwalten Sie es in Ihrem App Store.) steht, folgen Sie den Schritten unten.

In der App gekauft

Apple (App Store) oder Google (Google Play) verwaltet die Zahlung. Sie kündigen daher auf Ihrem Telefon. Siehe App-Store- oder Google-Play-Abonnement kündigen.

Das Löschen der App kündigt nicht. Die Zahlungen laufen weiter, bis Sie mit den obigen Schritten kündigen.

Anders überlegt?

Öffnen Sie vor dem Enddatum Settings → Plans und wählen Sie Reactivate Plan.

Sie wissen nicht, wo Sie gekauft haben? Öffnen Sie Settings → Plans. Steht dort, dass das Abonnement mobil gekauft wurde, haben Sie im App Store oder bei Google Play gekauft. Auch ein Beleg von Apple oder Google bedeutet, dass Sie in der App gekauft haben.

Kommen Sie nicht weiter? Wenden Sie sich an den Support und nennen Sie Ihre Account ID und das Datum Ihrer letzten Zahlung.

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