Política de reembolso

Este é um resumo curto. As regras completas estão nos nossos Termos de Uso, que prevalecem.

Compra feita no app

Quem decide os reembolsos é a Apple (App Store) ou o Google (Google Play), não nós. Peça em reportaproblem.apple.com ou no seu histórico de pedidos do Google Play.

Compra feita no nosso site

• O Onstage é um serviço digital que começa assim que você recebe acesso. Por isso, as compras feitas no site não são reembolsáveis, dentro do que a lei permite.
• Cancelar interrompe a próxima renovação. Isso não devolve um pagamento que já foi feito.

Acha que uma cobrança foi um erro?

Fale com o suporte e envie seu Account ID, a data e o valor da cobrança e o que deu errado.