Meus créditos comprados não apareceram

Os créditos são adicionados à conta do Onstage que você estava usando quando pagou.

Confira isto primeiro

1. É a mesma conta? Entre com o mesmo e-mail e do mesmo jeito que usou ao pagar (Google, Apple, Facebook ou e-mail).
2. Seu saldo: abra Settings → Usage & Credits e veja Your credits. Acabou de pagar? Atualize a página.
3. Seu pagamento: as compras feitas no site aparecem em Settings → Invoices com o mês e o valor.

Comprou no app? Confira se você entrou na mesma conta do Onstage no celular e se a compra aparece no seu histórico de compras da App Store ou do Google Play.

Você tem créditos, mas aparece Not enough credits (créditos insuficientes)? A tarefa custa mais do que o seu saldo. Veja Como funcionam os créditos.

Ainda não apareceram?

Fale com o suporte e envie seu Account ID, a data e o valor da compra e o recibo (da Apple ou do Google, se você comprou no app).