Résilier votre abonnement

Mise à jour

Résiliez là où vous avez payé. Acheté sur notre site web ? Contactez le support pour résilier.

Où avez-vous acheté ?

Vous ne savez pas ? Un reçu d’Apple (App Store) ou de Google (Google Play) signifie que vous avez acheté dans l’application. Sinon, utilisez Site web.

Site web

Contactez le support et demandez-nous de résilier. Indiquez l’adresse e-mail utilisée pour payer.

Vous gardez votre formule jusqu’à la fin de la période payée.

iPhone ou iPad

  1. Ouvrez l’app Réglages de l’iPhone et touchez votre nom.
  2. Touchez Abonnements, puis Onstage.
  3. Touchez Annuler l’abonnement.
C’est terminé lorsque vous voyez Expire le suivi d’une date.

Aide d’Apple : Résilier un abonnement

Android

  1. Ouvrez le Google Play Store et touchez votre photo de profil.
  2. Touchez Paiements et abonnements → Abonnements.
  3. Choisissez Onstage, puis Annuler l’abonnement.

Aide de Google : Résilier un abonnement

Supprimer l’application ne résilie pas l’abonnement. Suivez les étapes ci-dessus. Vous gardez l’accès jusqu’à la fin de la période payée.

Un souci ?

Onstage n’apparaît pas dans mes abonnements ?

Vérifiez que vous êtes connecté avec l’identifiant Apple ou le compte Google utilisé pour payer. S’il n’apparaît toujours pas, vous avez très probablement acheté sur notre site web : suivez les étapes Site web.

Vous avez changé d’avis ?

Acheté sur notre site web ? Contactez le support avant la date de fin.

Acheté dans l’application ? Abonnez-vous à nouveau depuis le même écran Abonnements de l’App Store ou de Google Play.

Toujours bloqué ?

Contactez le support en indiquant votre Account ID et la date de votre dernier paiement.

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