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Kündigen Sie dort, wo Sie bezahlt haben. Auf unserer Website gekauft? Wenden Sie sich an den Support, um zu kündigen.

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Nicht sicher? Ein Beleg von Apple (App Store) oder Google (Google Play) bedeutet, dass Sie in der App gekauft haben. Sonst nutzen Sie Website.

Website

Wenden Sie sich an den Support und bitten Sie uns, zu kündigen. Nennen Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie bezahlt haben.

Sie behalten Ihren Tarif bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.

iPhone oder iPad

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen auf Ihrem iPhone und tippen Sie auf Ihren Namen.
  2. Tippen Sie auf Abonnements und dann auf Onstage.
  3. Tippen Sie auf Abo kündigen.
Fertig, wenn Sie Läuft ab am mit einem Datum sehen.

Hilfe von Apple: Abonnement von Apple kündigen

Android

  1. Öffnen Sie den Google Play Store und tippen Sie auf Ihr Profilbild.
  2. Tippen Sie auf Zahlungen & Abos → Abos.
  3. Wählen Sie Onstage und dann Abo kündigen.

Hilfe von Google: Abo bei Google Play kündigen

Das Löschen der App kündigt nicht. Nutzen Sie die Schritte oben. Sie behalten den Zugriff bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.

Probleme?

Onstage fehlt in meinen Abonnements?

Prüfen Sie, ob Sie mit der Apple-ID oder dem Google-Konto angemeldet sind, mit dem Sie bezahlt haben. Fehlt es immer noch, haben Sie höchstwahrscheinlich auf unserer Website gekauft: Nutzen Sie die Schritte für Website.

Anders überlegt?

Auf unserer Website gekauft? Wenden Sie sich an den Support vor dem Enddatum.

In der App gekauft? Abonnieren Sie erneut über denselben Bildschirm Abonnements im App Store oder bei Google Play.

Immer noch Probleme?

Wenden Sie sich an den Support und nennen Sie Ihre Account ID und das Datum Ihrer letzten Zahlung.

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