Aboneliğinizi iptal edin

Güncellenme

İptal ettiğinizde abonelik bir daha yenilenmez. Planınızı, zaten ödediğiniz dönemin sonuna kadar kullanmaya devam edersiniz.

Web sitemizden satın aldım

  1. Ödeme yaptığınız hesapla onstageapp.ai adresinde giriş yapın.
  2. Settings → Plans bölümünü açın ve Cancel Plan'ı seçin.
  3. Cancel Subscription'ı seçin. (Keep düğmesi planınızı korur.)

Your plan won't renew (Planınız yenilenmeyecek) yazısını gördüğünüzde işlem tamamdır. Ardından Settings → Plans bölümünde tarihle birlikte Your … plan ends on (… planınız şu tarihte sona eriyor) yazar.

Cancel Plan düğmesi yok mu? Plans sayfasında Your subscription was purchased on mobile — manage it from your app store. (Aboneliğiniz mobilde satın alındı, uygulama mağazanızdan yönetin.) yazıyorsa aşağıdaki adımları izleyin.

Uygulamanın içinden satın aldım

Ödemeyi Apple (App Store) veya Google (Google Play) yönetir. Bu yüzden iptali telefonunuzdan yaparsınız. Bkz. App Store veya Google Play aboneliğini iptal etme.

Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez. Yukarıdaki adımlarla iptal edene kadar ödemeler devam eder.

Fikrinizi mi değiştirdiniz?

Bitiş tarihinden önce Settings → Plans bölümünü açın ve Reactivate Plan'ı seçin.

Nereden satın aldığınızdan emin değil misiniz? Settings → Plans bölümünü açın. Aboneliğin mobilde satın alındığı yazıyorsa App Store veya Google Play'den satın almışsınızdır. Apple veya Google'dan gelen bir makbuz da uygulamanın içinden satın aldığınızı gösterir.

Hâlâ çözemediniz mi? Destek ekibine ulaşın; Account ID numaranızı ve son ödemenizin tarihini ekleyin.

İlgili makaleler

Still need help?

Başka sorularınız var mı? Bir talep gönder

Bir talep gönder