Cancela tu suscripción

Actualización

Cancela donde pagaste. ¿Compraste en nuestro sitio web? Contacta a soporte para cancelar.

¿Dónde compraste?

¿No estás seguro? Un recibo de Apple (App Store) o de Google (Google Play) significa que compraste en la app. Si no, usa Sitio web.

Sitio web

Contacta a soporte y pídenos que cancelemos. Incluye el correo con el que pagaste.

Conservas tu plan hasta el final del periodo que pagaste.

iPhone o iPad

  1. Abre la app Configuración del iPhone y toca tu nombre.
  2. Toca Suscripciones y luego Onstage.
  3. Toca Cancelar suscripción.
Listo cuando veas Vence el con una fecha.

Ayuda de Apple: Cancelar una suscripción

Android

  1. Abre la Google Play Store y toca tu foto de perfil.
  2. Toca Pagos y suscripciones → Suscripciones.
  3. Elige Onstage y luego Cancelar suscripción.

Ayuda de Google: Cancelar una suscripción

Eliminar la app no cancela. Usa los pasos de arriba. Conservas el acceso hasta el final del periodo que pagaste.

¿Tienes problemas?

¿Onstage no aparece en mis suscripciones?

Comprueba que hayas iniciado sesión con el ID de Apple o la cuenta de Google con la que pagaste. Si sigue sin aparecer, lo más probable es que hayas comprado en nuestro sitio web: usa los pasos de Sitio web.

¿Cambiaste de opinión?

¿Compraste en nuestro sitio web? Contacta a soporte antes de la fecha de finalización.

¿Compraste en la app? Suscríbete de nuevo desde la misma pantalla de Suscripciones en el App Store o Google Play.

¿Sigues sin poder?

Contacta a soporte con tu Account ID y la fecha de tu último pago.

Still need help?

¿Tiene más preguntas? Enviar una solicitud

Enviar una solicitud