Ich habe eine Premium-Mitgliedschaft über das Web gekauft, aber die Inhalte der App sind immer noch gesperrt. Was soll ich tun?
Aktualisiert
Nach der Installation der App können Sie das mit Ihrer E-Mail gekaufte Abonnement aktivieren, indem Sie eine der folgenden Optionen ausführen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, die beim Kauf benutzt wurde.
Option 1 : Öffnen Sie die App und tippen Sie auf dem allerersten Bildschirm auf „Ich habe bereits ein Konto“, dann melden Sie sich mit Ihrer E-Mail an. Ihr Abonnement wird automatisch aktiviert.
Option 2: Öffnen Sie die App, gehen Sie zu Einstellungen, tippen Sie auf „Webkauf verknüpfen“ und geben Sie Ihre E-Mail ein. Ihre Mitgliedschaft wird dann in der App verknüpft und aktiviert.
Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden: Derzeit sind unsere Website-Käufe nur mit iOS-Geräten kompatibel. Wir arbeiten intensiv daran, diese Unterstützung bald auch für Android bereitzustellen, möchten Sie aber nicht warten lassen.
Wenn Sie beim Anmelden oder Verknüpfen Ihres Kaufs Probleme haben, bitte erstellen Sie hier ein Ticket und wir helfen Ihnen umgehend weiter.
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